調解方式有很多種，衝突原因亦有很多，以上一切皆可在「香港調和中心」找到。在一眾凡事講求「中立」的調解員之中，出現了一個「異類」- 葉志凡，他打扮隨意、不修邊幅、特立獨行，認為調解重點不只在於找到解決方案，反而時刻警惕自己要保持敏感，尋找分歧背後的因由和當事人真正的需要。
